Satu platform untuk mengotomatiskan alur kerja dan CRM layanan bisnis secara no-code

Minta live demo

Peta Alur Kerja layanan bisnis

Manajer Pemasaran

Tenaga penjualan

Direktur operasi

Manajer Proyek

Spesialis pusat kontak

Layanan pelanggan

Petugas kepatuhan

Risiko dan kepatuhan

Manajer SDM

Siklus hidup korporasi

Pemasaran

Penjualan

Pemenuhan pemesanan

Manajemen Proyek

Akuntansi proyek

Layanan pelanggan

Risiko dan kepatuhan

Siklus hidup korporasi

Pemasaran

Manajemen lead

Hasilkan lead berkualitas tinggi dan tingkatkan tingkat konversi dengan mengotomatiskan siklus lead dari hulu hingga hilir – mulai dari penjaringan ke serah terima hingga penjualan.

Manajemen kampanye multichannel

Ciptakan dan luncurkan kampanye multichannel yang disesuaikan guna terlibat dengan sasaran Anda serta meningkatkan kesadaran pasar mengenai keterampilan dan layanan bisnis Anda.

Pemasaran berbasis akun

Bidik akun dan organisasi tertentu, berikut juga kontak individu dalam organisasi terkait, dengan pesan dan konten yang disesuaikan juga relevan dengan preferensi individu tersebut.

Manajemen acara

Rencanakan, kelola, dan lacak berbagai acara online dan offline dalam solusi tunggal yang berisi seluruh informasi penting terkait acara, seperti anggaran, tim penanggung jawab, tanggal, lokasi, dan rincian lainnya.

Manajemen sumber daya pemasaran

Kelola dan optimalkan seluruh sumber daya dan alur kerja tim pemasaran guna meningkatkan produktivitas dan pelaksanaan prakarsa pemasaran.

Penjualan

Manajemen pelanggan

Akses informasi rinci mengenai pelanggan prospektif maupun yang sudah ada dengan wawasan mendalam terhadap kebutuhan dan preferensi pelanggan guna meningkatkan efisiensi penjualan.

Manajemen opportunity

Otomatiskan proses penjualan tanpa terhambat hal spesifik dari bisnis PSO dengan menggunakan alur kerja penjualan siap pakai berikut juga kemampuan mengatur alur kerja Anda dengan fleksibel melalui peralatan visual no-code.

Manajemen hubungan mitra

Kelola relasi dengan mitra dan subkontraktor menggunakan portal mitra canggih yang mendukung manajemen bersama atas lead dan opportunity, manajemen kampanye, pembagian pengetahuan, dan masih banyak lagi.

Manajemen kontrak

Pastikan kontrak, perjanjian, dan dokumen terkait lainnya terjaga dalam basis data single-source; hemat waktu dengan mengotomatiskan persetujuan kontrak dan alur kerja manajemen dokumen lainnya.

Cross-selling dan upselling

Kenali kesempatan melakukan upsell dan cross-sell layanan serta keterampilan dari profesional ahli milik Anda.

Pemenuhan pemesanan

Manajemen katalog layanan

Dapatkan tampilan utuh dan terbaru dari portofolio layanan Anda berikut karakteristik rinci dari tiap layanan guna menyederhanakan proses pemesanan, penawaran, dan pembuatan faktur.

Penawaran

Siapkan penawaran menarik dengan cepat dan bebas kesalahan kepada pelanggan Anda berdasarkan informasi akurat dan terbaru yang diperoleh secara otomatis dari katalog layanan bisnis Anda.

Manajemen pemesanan

Sederhanakan manajemen pemesanan pelanggan lintas channel melalui solusi tunggal yang menggunakan alur kerja cerdas untuk pemrosesan pemesanan.

Pembuatan faktur

Cetak faktur dalam hitungan detik, lacak status faktur Anda, dan dapatkan visibilitas utuh atas alur pembayaran.

Manajemen Proyek

Manajemen permohonan

Proses dan lacak beragam permintaan proyek dalam satu ruang kerja guna meningkatkan perencanaan internal serta mencapai keselarasan tim yang lebih baik di seluruh organisasi Anda.

Perencanaan proyek

Ciptakan, kelola, dan lacak tugas proyek dalam satu solusi manajemen proyek sehingga memastikan keberhasilan proyek dan pelaksanaan yang tepat waktu.

Alokasi sumber daya

Berikan sumber daya kepada proyek yang tepat, pertimbangkan kebutuhan pelanggan berikut juga jadwal, keterampilan, dan pengalaman spesialis milik Anda.

Kolaborasi tim

Berdayakan tim proyek agar bekerja sama secara efektif dengan menghadirkan komunikasi bebas hambatan di seluruh channel serta kemampuan untuk berbagi konten, gagasan, dan pengetahuan secara mudah juga cepat.

Manajemen kinerja proyek

Pantau dan analisis metrik utama proyek Anda guna mengalokasikan pekerjaan, waktu, dan tugas dengan lebih efisien.

Akuntansi proyek

Manajemen pengeluaran

Tambahkan, lihat, dan analisis informasi biaya proyek secepat dan semudah mungkin, dan hapus beban kerja administratif serta kesalahan data.

Akuntansi multi-valas

Pastikan estimasi finansial dengan klien, mitra, dan pemasok dalam valuta yang berbeda melalui konversi otomatis sesuai dengan nilai tukar saat ini.

Prakiraan pendapatan

Dapatkan prakiraan pendapatan yang fleksibel juga rinci atas proyek Anda di tiap dimensi berbeda melalui peralatan analitik dan pelaporan yang dapat disesuaikan.

Pelaporan finansial

Dapatkan laporan rinci yang mudah dibaca terkait biaya proyek, piutang, dan pendapatan guna meningkatkan profitabilitas proyek dan mendorong keputusan yang lebih baik.

Layanan pelanggan

Layanan dan dukungan proaktif

Melayani dan terlibat dengan pelanggan Anda di seluruh channel komunikasi populer menggunakan ruang kerja layanan pelanggan secara digital yang lengkap, automasi alur kerja yang didukung AI, dan tampilan 360 derajat terhadap pelanggan.

Layanan pelanggan mandiri

Sediakan peralatan layanan mandiri yang mudah bagi pelanggan Anda guna mendaftarkan permintaan dengan cepat, mencari solusi dalam pusat pengetahuan dengan mudah, serta mengurangi beban kerja departemen layanan Anda.

Manajemen layanan lapangan

Jadwalkan kegiatan layanan lapangan, kelola perintah kerja, dan koordinasi agen lapangan menggunakan repositori informasi tenaga kerja terpusat, peralatan penjadwalan dan komunikasi built-in, berikut peralatan layanan lapangan seluler modern.

Risiko dan kepatuhan

Manajemen privasi pelanggan

Implementasikan alur kerja kepatuhan data pribadi sesuai dengan praktik terbaik industri dan peraturan privasi data (GDPR, CCPA, dll.)

Kendali kepatuhan peraturan

Jaga kepatuhan peraturan di seluruh organisasi melalui manajemen terpusat terhadap dokumen peraturan, rencana kepatuhan, kebijakan karyawan, dll.

Manajemen kasus hukum

Sederhanakan manajemen kasus hukum, pastikan keseragaman format dokumen, dan optimalkan alur kerja berikut proses kolaborasi terkait hukum.

Pengembangan sertifikasi

Pantau dan kelola proses sertifikasi di seluruh organisasi guna memastikan kepatuhan peraturan yang tuntas.

Audit internal

Kelola alur kerja audit di seluruh aset finansial, fisik, dan hukum yang diwajibkan dalam organisasi Anda.

Siklus hidup korporasi

Manajemen siklus hidup karyawan

Implementasikan alur kerja SDM yang terpadu dan transparan guna efisiensi manajemen karyawan seperti penerimaan, orientasi, pengembangan, retensi, dan penghentian karyawan.

Manajemen permohonan karyawan

Tingkatkan pengalaman karyawan dengan menyediakan solusi ramah pengguna untuk mengotomatiskan semua jenis permohonan (cuti, perjalanan, pengeluaran, dll.).

Kolaborasi

Pusatkan komunikasi, kolaborasi, berbagi pengetahuan dan dokumen, rencanakan tugas serta pertemuan, kelola peninjauan dan persetujuan dengan efisiensi maksimum.